为深入落实“千名社区工作者敲门入户走访”专项行动部署，东胜区巴音门克街道充分发挥网格化管理作用，整合多方力量下沉一线，以入户走访为重要抓手，摸清民情、宣传政策、化解矛盾、排查隐患，构建全链条工作闭环，以实实在在的走访成效打通联系服务群众“最后一米”。

强化统筹调度，建强联动走访“主力军”。巴音门克街道坚持统筹部署、服务上门，健全街道总抓、分级落实的工作机制，整合社区工作者、行业网格员、联户长等多方力量组建联合走访队伍，明确走访任务及工作标准。针对辖区居民白天上班不在家的实际情况，灵活运用错时走访、预约走访、电话补访等多种方式，充分利用晚间、周末居民居家时段开展入户，着力破解“敲门不见人”难题，累计开展错时入户占总走访量的65%以上，切实提升入户见面率与走访实效。行动开展以来，街道累计组织85名社区工作者参与走访，同步发动行业网格员、物业、联户长等协同开展工作。截至目前，街道6个社区累计走访6202户，其中居民6028户、沿街商户85户、“九小场所”89家，实现辖区居民、商户、“九小场所”应访尽访。

聚焦信息核准，筑牢基层治理 “数据基”。巴音门克街道将信息摸排更新作为敲门入户的基础工作，严格落实“走访一户、核准一户、更新一户”工作要求，走访人员入户做好基础信息核对、政策宣讲、民意征集等各项工作，聚焦网格人、地、事、物、情核心要素，逐户逐人核对登记，做到底数清、情况明。行动开展以来，街道累计动态更新“根数据库”人口、房屋等基础信息3566条。走访过程中聚焦低保家庭、独居老人、残疾人等重点群体开展重点探访，现场解答群众政策咨询410余次，把政策红利直接送到群众家门口。

紧盯诉求收集，办好群众急难 “暖心事”。巴音门克街道突出走访实效，不止于“摸清底数”，把发现问题、化解难题贯穿走访全过程，在走访中同步履行服务、调解、安全排查职责，切实把问题化解在网格、解决在萌芽。走访期间，累计收集养老、托育、就业、邻里、小区管护等民生诉求85件，摸排邻里相处、物业纠纷、婚姻家庭等矛盾纠纷20件，排查消防设施、燃气使用、电路线路、小区积水等风险隐患11件。针对收集的各类问题，实行分级处置、限时办结：一般问题网格现场解决48件，复杂问题社区层面解决37件，难点问题街道层面解决2件、联动部门协调解决15件，累计处置问题102件，问题解决率达87%，确保事事有回应、件件有着落。 

深化常态走访，激活共建共治 “新动能”。巴音门克街道街道坚持入户走访与政策宣讲同频共振，网格员主动当好宣传员，紧盯辖区特殊困难家庭、独居孤寡老人、重点关注人员等群体，落实“五必访、五必问”要求，入户询问生活近况、实际困难需求，累计讲解民政救助、社保医保、反诈消防、民族团结等惠民政策和安全常识3929次。同时，征集群众对基层党建、社区治理、民主协商、共建共治的意见建议108条，为社区优化治理举措收集民意、汇聚民智。