在新时代检察工作高质量发展的征程中，鄂托克前旗人民检察院以“红心铸检 正义前行”党建品牌为引领，积极探索“党建+12309”工作模式，把党的政治优势、组织优势转化为服务群众的强大动力，走出党建业务齐头并进、互为依托的融合发展新路径，努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义。 

　　走进12309检察服务中心，党员先锋岗的标识格外醒目。在这里，控告申诉部门和案件管理部门的党员亮身份、作表率，热情接待每一位来访群众，耐心倾听每一个诉求。无论是案件信息查询、控告申诉受理，还是法律咨询，都以高度的责任感和使命感认真对待，真正做到“件件有回复、事事有回应”，让群众切实感受到检察机关的司法温度。 

　　在控告申诉检察工作中，党建引领作用尤为突出。12309检察服务中心设置党员模范先锋岗，要求党员亮身份、讲文明、见行动，以新时代“枫桥经验”为指引，以热情专业的态度树立控申接待服务标杆，充分激发全体工作人员接访热情，让来访群众在党员的一言一行中感受检察温情。同时，该院严格落实院领导接访、带案下访、领导包案等制度，党组班子成员充分发挥“头雁”作用，将群众诉求放在心上、抓在手里，全力化解信访“老大难”问题。2024年以来，通过“信、访、网、电”等渠道共受理群众信访事项60余件，均做到7日内程序性回复，三个月内办理过程或办理结果答复，群众信访回复、答复率均达100%，有效维护了群众合法权益和社会和谐稳定。 

　　案件管理部门同样依托党建工作，以党建促管理，由党员作表率，引导工作人员立足本职岗位，严把案件受理、录入和流程监控，确保案件受理、流转、办理各个环节规范有序，推动敢于监管、善于监管，在监管中服务，服务中监管，努力实现案件监督管理效能最优化、案件质量提升最大化，助推本院司法规范化建设。2024年以来，案件管理部门依托政法协同平台接收并创建新案件600余件，在录入案件过程中逐件对发现的问题进行人工核对，保障系统中案件信息、犯罪嫌疑人信息的准确性，为办案质效提供坚实保障。 

　　12309检察服务中心还积极践行“民有所呼、我有所应”理念，以司法救助服务乡村振兴、纾解民困，深化“一次救助、长期关怀”长效机制，推动“司法救助+社会救助”一体帮扶。2024年至今，办理司法救助案件17件19人，发放救助金27.9万元。同时，积极探索党建与司法救助融合，依托12309宣传政策、挖掘线索，对突发严重困难户、残疾人、未成年人、退役军人等特殊困难群体优先快速救助，确保“应救尽救”，让司法救助温暖更多困难群众。 

　　“党建+12309”模式，不仅提升了检察服务的质量和效率，也增强了党员干部的宗旨意识和责任担当。下一步，鄂托克前旗人民检察院将持续深化这一工作模式，不断丰富服务内容，创新服务方式，以高质量党建引领12309检察服务中心工作再上新台阶，为建设法治鄂托克前旗贡献检察力量。